Отдел методического сопровождения
09.10.2026 10:09 изменено
Располагается по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, 59 А
Проезд: до станции метро «Пл. им. Ленина»
Начальник отдела: ГУСЕВА ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА, Guseva_EM@nso.ru, 349-94-47, доб. 2311
Функции и задачи отдела:
- обеспечивает методическое единство сети Кадровых центров Новосибирской области и системно повышает качество клиентского опыта;
- анализирует удовлетворённость граждан и работодателей, обобщает лучшие практики и формирует рекомендации по совершенствованию сервисов;
- разрабатывает, пилотирует и внедряет новые меры поддержки и внутренние сервисы, ориентированные на потребности клиентов;
- методически сопровождает территориальные центры — обучает специалистов, актуализирует инструкции и консультирует по применению нормативных требований;
- организует контроль соблюдения стандартов и формирует клиентоцентричную среду — в том числе через развитие базы знаний, обучение персонала и внутренние коммуникационные практики.
